Introduction

Amway is een groot multinational familiebedrijf in consumentenproducten en de leidende direct sales onderneming wereldwijd. Amway biedt meer dan 450 hoogwaardige producten en innovatieve oplossingen in de categorieën voeding, schoonheid en huishoudelijke zorg exclusief via onafhankelijke distributeurs en onze online webshop. Het bedrijf werd in 1959 opgericht in Ada, Verenigde Staten, en is actief in meer dan 100 landen, met een omzet van 7,7 miljard USD in 2023. De best verkochte merken van Amway zijn Nutrilite™ vitamines, mineralen en voedingssupplementen, ARTISTRY™ huidverzorging en kleurcosmetica, en eSpring™ waterbehandelingssystemen.

Wat ga je doen

  • Coördinatie van de verwerking van klantbestellingen (pick, pack en ship) volgens de verwachtingen van de klant.
  • Afhandelen van contactcenter-tickets voor 12 WE-landen (gebruik van het Zendesk-systeem).
  • Ontvangen en verwerken van verzoeken om monsters, die in de regio moeten worden opgehaald, verpakt en verzonden.
  • Proactief signaleren van problemen die de operatie en klantbeleving beïnvloeden en rapporteren aan de specialist.
  • Tijdige en correcte afhandeling/verwerking van retourgoederen/pakketten en het onderzoeken/repareren van utiliteitsproducten.

Aanvullende activiteiten:

  • Voorbereiden van Final Mile Rapportage (bijv. OSDM, pickline-statistieken, retouren, MTO’s, enz.).
  • Backfill binnen de afdeling.

Welke vaardigheden heb je nodig

  • Proactief
  • Nauwkeurig
  • Coördinerende vaardigheden
  • Klantgericht
  • Oplossingsgericht
  • Sterke communicatie in het Nederlands en Engels

Ons aanbod

  • De kans om deel uit te maken van een dynamische, internationale werkomgeving.
  • Premievrij pensioen; de kosten voor het opbouwen van je pensioen worden volledig door de werkgever betaald.
  • Collectieve zorgverzekering, 70% bruto werkgeversbijdrage.
  • Korting op hoogwaardige Amway-producten.
  • Diverse evenementen voor medewerkers gedurende het jaar.
  • 13e maand, uitbetaald in december.
  • Reiskostenvergoeding (max. € 145,35 netto per maand).
  • 35 vakantiedagen.
  • Extra vrije dag op je verjaardag.
  • Fietsplan.
  • Flexibele werktijden.

Geïnteresseerd?

Klik dan op de knop "Ik ben geïnteresseerd" om je kandidaat te stellen.

*PLEASE SEND YOUR CV IN ENGLISH

Locatie

Amway5900 Venlo, Nederland

Soortgelijke vacatures